よくある質問
- きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷの種類には、どのようなものがあるのですか？きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷの種類には、どのようなものがあるのですか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール列車に乗るときには、どのようなきっぷが必要ですか?きっぷ・運賃 > きっぷのルール列車に乗るときには、どのようなきっぷが必要ですか?
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール見送りや出迎えのために駅の改札口の中へ入る際には、どのようなきっぷが必要ですか。きっぷ・運賃 > きっぷのルール見送りや出迎えのために駅の改札口の中へ入る際には、どのようなきっぷが必要ですか。
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール乗車券の有効期間はどのくらいありますか？きっぷ・運賃 > きっぷのルール乗車券の有効期間はどのくらいありますか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール特急券の有効期間はどのくらいありますか？きっぷ・運賃 > きっぷのルール特急券の有効期間はどのくらいありますか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール目的地に行くまでの間で途中下車はできますか？きっぷ・運賃 > きっぷのルール目的地に行くまでの間で途中下車はできますか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール東海道新幹線に乗車する予定で購入した乗車券で、東海道本線に乗車することはできますか？きっぷ・運賃 > きっぷのルール東海道新幹線に乗車する予定で購入した乗車券で、東海道本線に乗車することはできますか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷを買ったら駅名が「名古屋市内」となっているのですが、これはどういう意味ですか？きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷを買ったら駅名が「名古屋市内」となっているのですが、これはどういう意味ですか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール「大都市近郊区間」制度とはどういうものですか？きっぷ・運賃 > きっぷのルール「大都市近郊区間」制度とはどういうものですか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール入場券に時間制限はありますか？きっぷ・運賃 > きっぷのルール入場券に時間制限はありますか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷはどこで買えますか？きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷはどこで買えますか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷはいつから買うことができますか？きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷはいつから買うことができますか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷのおねだんはどこで調べられますか？きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷのおねだんはどこで調べられますか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール英語のきっぷを購入することはできますか？きっぷ・運賃 > きっぷのルール英語のきっぷを購入することはできますか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール駅等で発行する領収書はインボイス制度に対応していますか？きっぷ・運賃 > きっぷのルール駅等で発行する領収書はインボイス制度に対応していますか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール領収書をもらい忘れた場合や紛失した場合に、領収書の発行（あるいは再発行）はできますか？きっぷ・運賃 > きっぷのルール領収書をもらい忘れた場合や紛失した場合に、領収書の発行（あるいは再発行）はできますか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷで乗り越しをした時の精算額は、どのように計算するのですか？きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷで乗り越しをした時の精算額は、どのように計算するのですか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？きっぷ・運賃 > きっぷのルールきっぷを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール旅行会社で購入した新幹線のきっぷについて確認したいきっぷ・運賃 > きっぷのルール旅行会社で購入した新幹線のきっぷについて確認したい
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール新幹線のきっぷの事前購入可能日が知りたいきっぷ・運賃 > きっぷのルール新幹線のきっぷの事前購入可能日が知りたい
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール列車の空席状況を知りたいきっぷ・運賃 > きっぷのルール列車の空席状況を知りたい
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール東海道・山陽新幹線「のぞみ」全席指定席でのご利用についてきっぷ・運賃 > きっぷのルール東海道・山陽新幹線「のぞみ」全席指定席でのご利用について
- きっぷ・運賃 > きっぷのルール「オレンジカード」とは、どのようなものですか？きっぷ・運賃 > きっぷのルール「オレンジカード」とは、どのようなものですか？
- きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し手元にある未使用のきっぷの変更は、どのようにすればできますか？きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し手元にある未使用のきっぷの変更は、どのようにすればできますか？
- きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し一度変更したきっぷは、もう一度変更できますか？きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し一度変更したきっぷは、もう一度変更できますか？
- きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し未使用のきっぷの払いもどしはできますか？また、手数料はどのようになっていますか。きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し未使用のきっぷの払いもどしはできますか？また、手数料はどのようになっていますか。
- きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し不要になった回数券の払いもどしはできますか？きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し不要になった回数券の払いもどしはできますか？
- きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻しクレジットカードで買ったきっぷの払いもどしはできますか？きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻しクレジットカードで買ったきっぷの払いもどしはできますか？
- きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し指定席をとっていた特急列車に乗り遅れた場合、特急券の変更や払いもどしはできますか？きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し指定席をとっていた特急列車に乗り遅れた場合、特急券の変更や払いもどしはできますか？
- きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し予定が変更になったため、途中の駅で旅行を取りやめることになりました。使っていない区間の運賃・料金を払いもどししてもらえますか？きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し予定が変更になったため、途中の駅で旅行を取りやめることになりました。使っていない区間の運賃・料金を払いもどししてもらえますか？
- きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し駅の「きっぷうりば」では、どのクレジットカードが使えますか？きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し駅の「きっぷうりば」では、どのクレジットカードが使えますか？
- きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し「デビットカード」は駅窓口で利用できますか？きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し「デビットカード」は駅窓口で利用できますか？
- きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し天災（台風、大雨、地震など）によりきっぷの無手数料払いもどしを行っているとの案内がありました。旅行を取りやめたいのですが、予約・購入したきっぷはどうすればよいですか。きっぷ・運賃 > 支払方法・払戻し天災（台風、大雨、地震など）によりきっぷの無手数料払いもどしを行っているとの案内がありました。旅行を取りやめたいのですが、予約・購入したきっぷはどうすればよいですか。
- きっぷ・運賃 > こどもの利用子供が列車に乗る時には、どのようなきっぷが必要ですか？きっぷ・運賃 > こどもの利用子供が列車に乗る時には、どのようなきっぷが必要ですか？
- きっぷ・運賃 > こどもの利用12歳の子供がもうすぐ小学校を卒業するのですが、いつまで「こども」のきっぷで乗車できますか？きっぷ・運賃 > こどもの利用12歳の子供がもうすぐ小学校を卒業するのですが、いつまで「こども」のきっぷで乗車できますか？
- きっぷ・運賃 > お得なきっぷ「お得なきっぷ」の変更・払いもどしはできますか？きっぷ・運賃 > お得なきっぷ「お得なきっぷ」の変更・払いもどしはできますか？
- きっぷ・運賃 > お得なきっぷ契約乗車票は変更・払戻できますか？きっぷ・運賃 > お得なきっぷ契約乗車票は変更・払戻できますか？
- きっぷ・運賃 > お得なきっぷお得なきっぷの情報は、どこで知ることができますか？きっぷ・運賃 > お得なきっぷお得なきっぷの情報は、どこで知ることができますか？
- きっぷ・運賃 > お得なきっぷ「ぷらっとこだま」とは、どのような商品ですか？きっぷ・運賃 > お得なきっぷ「ぷらっとこだま」とは、どのような商品ですか？
- きっぷ・運賃 > 割引団体旅行をする時には、どのような割引がありますか？きっぷ・運賃 > 割引団体旅行をする時には、どのような割引がありますか？
- きっぷ・運賃 > 割引往復きっぷの割引はありますか？きっぷ・運賃 > 割引往復きっぷの割引はありますか？
- きっぷ・運賃 > 割引海外の学校に在籍している学生は、国際学生証の提示により、学生割引乗車券を購入できますか。きっぷ・運賃 > 割引海外の学校に在籍している学生は、国際学生証の提示により、学生割引乗車券を購入できますか。
- きっぷ・運賃 > 割引学生割引証に有効期限はありますか。きっぷ・運賃 > 割引学生割引証に有効期限はありますか。
- きっぷ・運賃 > 割引障がい者への割引制度はどのようなものがありますかきっぷ・運賃 > 割引障がい者への割引制度はどのようなものがありますか
- きっぷ・運賃 > インターネット予約新幹線のきっぷをインターネットから予約、購入できますか？きっぷ・運賃 > インターネット予約新幹線のきっぷをインターネットから予約、購入できますか？
- きっぷ・運賃 > インターネット予約在来線のきっぷをインターネットから予約、購入できますか？きっぷ・運賃 > インターネット予約在来線のきっぷをインターネットから予約、購入できますか？
- きっぷ・運賃 > インターネット予約海外に住んでいますが、きっぷをインターネットから予約できますか？きっぷ・運賃 > インターネット予約海外に住んでいますが、きっぷをインターネットから予約できますか？
- きっぷ・運賃 > インターネット予約新幹線のインターネット予約サービスでは、どのクレジットカードが使えますか？きっぷ・運賃 > インターネット予約新幹線のインターネット予約サービスでは、どのクレジットカードが使えますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の入会条件が知りたい。きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の入会条件が知りたい。
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」に新規入会したい。入会申し込み方法が知りたい。きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」に新規入会したい。入会申し込み方法が知りたい。
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」に新規入会したいのですが、申込書はどこにありますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」に新規入会したいのですが、申込書はどこにありますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の会員手帳は届くまで何日程度かかりますか」？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の会員手帳は届くまで何日程度かかりますか」？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の入会手続きを駅窓口で行えますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の入会手続きを駅窓口で行えますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の更新手続きを知りたい。きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の更新手続きを知りたい。
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の更新手続き用の振込用紙はいつ送付されますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の更新手続き用の振込用紙はいつ送付されますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」会員手帳の有効期限が切れました。更新はできますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」会員手帳の有効期限が切れました。更新はできますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」を退会したい。退会手続きを知りたい。きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」を退会したい。退会手続きを知りたい。
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部有効期限前に退会するので、残存期間部分の年会費を返還して欲しい。きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部有効期限前に退会するので、残存期間部分の年会費を返還して欲しい。
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の年会費は、銀行口座引き落としまたはクレジットカードでの支払は可能ですか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の年会費は、銀行口座引き落としまたはクレジットカードでの支払は可能ですか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」会員手帳を紛失しました。再発行はできますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」会員手帳を紛失しました。再発行はできますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の住所変更の手続きをしたい。きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の住所変更の手続きをしたい。
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」割引きっぷの購入はどこでできますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」割引きっぷの購入はどこでできますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の割引きっぷは、インターネットで買えますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の割引きっぷは、インターネットで買えますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」会員本人以外（家族・友人など）でも、割引きっぷの購入はできますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」会員本人以外（家族・友人など）でも、割引きっぷの購入はできますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」会員手帳に写真を貼るのを忘れました。駅窓口できっぷの購入ができますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」会員手帳に写真を貼るのを忘れました。駅窓口できっぷの購入ができますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング俱楽部」会員手帳の有効期限後に出発のきっぷを有効期限内に購入することはできますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング俱楽部」会員手帳の有効期限後に出発のきっぷを有効期限内に購入することはできますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」割引を利用して旅行する場合の、距離や運賃、料金などの金額を知りたい。きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」割引を利用して旅行する場合の、距離や運賃、料金などの金額を知りたい。
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」で新幹線「のぞみ号」は割引になりますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」で新幹線「のぞみ号」は割引になりますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の割引きっぷはいつでも利用できますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の割引きっぷはいつでも利用できますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の割引きっぷは家族でも使用できますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の割引きっぷは家族でも使用できますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」割引きっぷの利用時に会員手帳の携帯は必要ですか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」割引きっぷの利用時に会員手帳の携帯は必要ですか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の割引は、近い距離でも割引になりますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」の割引は、近い距離でも割引になりますか？
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」事務局の電話が繋がらない。きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング倶楽部」事務局の電話が繋がらない。
- きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング俱楽部」で以前使用していたカードタイプの会員証は使えますか？きっぷ・運賃 > ジパング俱楽部「ジパング俱楽部」で以前使用していたカードタイプの会員証は使えますか？
- 定期券 > 使い方・乗り越し・精算新幹線定期券とは、どういうものですか？定期券 > 使い方・乗り越し・精算新幹線定期券とは、どういうものですか？
- 定期券 > 使い方・乗り越し・精算在来線定期券でも、新幹線に乗車できる方法はありますか？定期券 > 使い方・乗り越し・精算在来線定期券でも、新幹線に乗車できる方法はありますか？
- 定期券 > 使い方・乗り越し・精算在来線定期券では特急・急行列車に乗車できますか？定期券 > 使い方・乗り越し・精算在来線定期券では特急・急行列車に乗車できますか？
- 定期券 > 使い方・乗り越し・精算「豊橋～名古屋」間の新幹線ＩＣ定期券を持っていて、豊橋駅から岐阜羽島駅まで、新幹線で行きたいのですが、どうすればよいですか？定期券 > 使い方・乗り越し・精算「豊橋～名古屋」間の新幹線ＩＣ定期券を持っていて、豊橋駅から岐阜羽島駅まで、新幹線で行きたいのですが、どうすればよいですか？
- 定期券 > 使い方・乗り越し・精算ＥＸサービスと新幹線IC定期券を組合せて新幹線に乗車できますか？定期券 > 使い方・乗り越し・精算ＥＸサービスと新幹線IC定期券を組合せて新幹線に乗車できますか？
- 定期券 > 払戻し・紛失・区間変更定期券の区間は変更できますか？定期券 > 払戻し・紛失・区間変更定期券の区間は変更できますか？
- 定期券 > 払戻し・紛失・区間変更定期券の払いもどしはできますか？定期券 > 払戻し・紛失・区間変更定期券の払いもどしはできますか？
- 定期券 > 払戻し・紛失・区間変更定期券を紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？定期券 > 払戻し・紛失・区間変更定期券を紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？
- 定期券 > 通学通学定期券を買う時には、どのような証明書等が必要となりますか。定期券 > 通学通学定期券を買う時には、どのような証明書等が必要となりますか。
- 定期券 > 通学卒業後の通学定期券は、いつまで使うことができますか。定期券 > 通学卒業後の通学定期券は、いつまで使うことができますか。
- 定期券 > 通学アルバイト先の最寄り駅までの通学定期券は買えますか？定期券 > 通学アルバイト先の最寄り駅までの通学定期券は買えますか？
- 定期券 > TOICA利用方法現在、磁気の定期券を使っているのですが、「TOICA定期券」に変更することはできますか？定期券 > TOICA利用方法現在、磁気の定期券を使っているのですが、「TOICA定期券」に変更することはできますか？
- 定期券 > TOICA利用方法「TOICA定期券」の有効期限が切れた後は、そのまま「TOICA」として利用できますか？定期券 > TOICA利用方法「TOICA定期券」の有効期限が切れた後は、そのまま「TOICA」として利用できますか？
- 定期券 > TOICA利用方法小児用カードは、小学校卒業後はどうすればよいですか？定期券 > TOICA利用方法小児用カードは、小学校卒業後はどうすればよいですか？
- 定期券 > TOICA利用方法ＴＯＩＣＡで、在来線の特急列車やホームライナーに乗車することができますか？定期券 > TOICA利用方法ＴＯＩＣＡで、在来線の特急列車やホームライナーに乗車することができますか？
- 定期券 > TOICA利用方法「TOICA」や「TOICA定期券」の券面にシールを貼付して利用はできますか？定期券 > TOICA利用方法「TOICA」や「TOICA定期券」の券面にシールを貼付して利用はできますか？
- 定期券 > TOICA利用方法ご利用可能エリア内でのみ利用可能とありますが、エリア外へ行ってしまった場合は、どうすればよいですか？定期券 > TOICA利用方法ご利用可能エリア内でのみ利用可能とありますが、エリア外へ行ってしまった場合は、どうすればよいですか？
- 定期券 > TOICA利用方法Suicaエリア、ICOCAエリアでもTOICAを利用できるということは、沼津～小田原や大垣～彦根のような乗車もできるということですか？定期券 > TOICA利用方法Suicaエリア、ICOCAエリアでもTOICAを利用できるということは、沼津～小田原や大垣～彦根のような乗車もできるということですか？
- 定期券 > TOICA利用方法豊橋駅まで名鉄線に乗車し、豊橋駅でＪＲ線にのりかえる際に、ＩＣのりかえ改札機にタッチをしなかった場合の駅での処理法はどうなりますか？定期券 > TOICA利用方法豊橋駅まで名鉄線に乗車し、豊橋駅でＪＲ線にのりかえる際に、ＩＣのりかえ改札機にタッチをしなかった場合の駅での処理法はどうなりますか？
- 定期券 > TOICA利用方法岡崎駅まで愛環線に乗車し、岡崎駅でJR線にのりかえる際に、ＩＣのりかえ改札機にタッチをしなかった場合の駅での処理法はどうなりますか？定期券 > TOICA利用方法岡崎駅まで愛環線に乗車し、岡崎駅でJR線にのりかえる際に、ＩＣのりかえ改札機にタッチをしなかった場合の駅での処理法はどうなりますか？
- 定期券 > TOICA利用方法ＴＯＩＣＡを利用してＰｉＴａＰａ加盟店でお買いものなど利用はできますか？定期券 > TOICA利用方法ＴＯＩＣＡを利用してＰｉＴａＰａ加盟店でお買いものなど利用はできますか？
- 定期券 > TOICA利用方法カード残額にある1円単位の金額を使い切ることはできますか？定期券 > TOICA利用方法カード残額にある1円単位の金額を使い切ることはできますか？
- 定期券 > TOICA利用方法裏面に「機器等での最後のご利用日から10年間ご利用がない場合は失効します。」とありますが、本当に使えなくなるのでしょうか。定期券 > TOICA利用方法裏面に「機器等での最後のご利用日から10年間ご利用がない場合は失効します。」とありますが、本当に使えなくなるのでしょうか。
- 定期券 > TOICA利用方法EXサービスに新幹線停車駅を２駅以上含む「TOICA定期券」を登録した場合、同じ乗車日に新幹線を「TOICA定期券」で利用することはできますか？定期券 > TOICA利用方法EXサービスに新幹線停車駅を２駅以上含む「TOICA定期券」を登録した場合、同じ乗車日に新幹線を「TOICA定期券」で利用することはできますか？
- 定期券 > TOICA利用方法ＴＯＩＣＡ定期券で在来線区間を乗車し、別の交通系ICカードでスマートEXを利用する場合、新幹線乗車駅（乗換口）ではどうすればよいですか？定期券 > TOICA利用方法ＴＯＩＣＡ定期券で在来線区間を乗車し、別の交通系ICカードでスマートEXを利用する場合、新幹線乗車駅（乗換口）ではどうすればよいですか？
- 定期券 > 登録情報変更・カード再発行カードに登録してある名前や電話番号が変わった（または間違いがあった）ときは、どうすればよいですか？定期券 > 登録情報変更・カード再発行カードに登録してある名前や電話番号が変わった（または間違いがあった）ときは、どうすればよいですか？